第1条（適用）
本規約は、株式会社ライズ（以下「当社」といいます）が提供するペット葬儀マッチングサービス「」虹の架け橋」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスの利用者（以下「ユーザー」といいます）は、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
第2条（当社の役割と契約の成立）
- 本サービスは、ペット葬儀を行う事業者（以下「葬儀社」といいます）の情報を提供し、ユーザーと葬儀社の間での予約を仲介するプラットフォームです。
- 葬儀サービスに関する契約は、ユーザーと葬儀社との間で直接成立します。当社は当該契約の当事者ではなく、契約の履行について一切の責任を負いません。
第3条（予約と支払い）
- ユーザーは、本サービスを通じて所定の手続きを行うことで葬儀の予約を申し込むものとします。
- 銀行振込を選択した場合、当社が定める期限内に入金が確認された時点で予約確定となります。期限内に入金がない場合、予約は自動的にキャンセルされます。
- クレジットカード決済を選択した場合、申し込み完了時に決済が行われ、予約確定となります。
- 葬儀当日、ペットの体重超過やオプション追加等で発生した追加費用については、ユーザーが葬儀社に対し直接現地で支払うものとします。
第4条（キャンセルおよび返金）
- 予約確定後のキャンセルについては、以下のキャンセル料が発生します。
- 葬儀予定日の2日前まで：無料
- 葬儀予定日の前日：プラン料金の50%
- 葬儀予定日の当日：プラン料金の100%
- ユーザーの都合による返金が発生する場合、振込手数料等の実費はユーザーの負担とします。
第5条（禁止事項）
ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽の情報を用いて予約を行う行為
- 正当な理由なくキャンセルを繰り返す行為
- 葬儀社に対し、不当な要求やハラスメントを行う行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
第6条（免責事項）
- 当社の役割
当社は、ユーザーと葬儀社との間での葬儀サービスの予約・契約を仲介するプラットフォームを提供するものであり、葬儀サービスそのものを提供する当事者ではありません。ユーザーと葬儀社との間で成立する契約について、当社は一切の責任を負いません。 - 葬儀サービスに関する不保証
当社は、本サイトに掲載される葬儀社が提供するサービスの品質、正確性、安全性、適法性、および特定の目的への適合性について、明示的か黙示的かを問わず、いかなる保証も行わないものとします。 - トラブルの解決
ユーザーと葬儀社との間で発生したトラブル（葬儀内容の不備、収骨時の事故、遺骨の取り扱い、追加費用の請求、連絡の遅延等）については、ユーザーと当該葬儀社との間で直接解決するものとし、当社はこれに一切関与せず、一切の責任（損害賠償責任等を含む）を負わないものとします。 - 情報の正確性
本サイト上の葬儀社に関する情報（価格、サービス内容、写真、口コミ等）は、各葬儀社の責任において掲載されているものであり、当社はその最新性や完全性を保証するものではありません。 - システムの中断・停止
当社は、システムの保守、障害、通信環境の悪化、または天災等により本サービスの提供が遅延、中断、停止したことによりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。 - 賠償額の制限
法律の適用等により、万一当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった取引において当社が受領した手数料額を上限とするものとします。
第7条（規約の変更）
当社は、相当の事由がある場合、ユーザーの承諾を得ることなく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本サイト上に掲示した時点から効力を生じるものとします。
第8条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。